Home

  • Bouwen aan uw web van morgen.

    Communiceren met je klanten dat doe je met: CRM - JBA

    Wat is CRM - JBA?
    Een CRM systeem (Customer Relationship Management systeem is een IT systeem dat een bedrijf ondersteunt in alle interacties met (potentiële) klanten. Het wordt ook wel relatiebeheersysteem of klantenbeheersysteem genoemd. Wat is Joomla Business Application? Met JBA kunt uw bedrijf elke klant, lead en serviceaanvraag, alle contactgegevens, voorkeuren en de volledige geschiedenis op één locatie opslaan binnen uw website. Wij zien deze CRM als een bedrijfsstrategie die erop gericht is om de relaties met individuele klanten aan te kunnen gaan, te onderhouden en uit te bouwen op een wijze die waarde creëert voor zowel de onderneming als de klant.

    Samengevat JBA zorgt voor;
    • De individuele klant centraal staat,
    • Opbrengst- en winstverhoging door de verhoging van de klanttevredenheid,
    • Inzet van uw website voor het realiseren van optimale en klantefficiënte bedrijfsprocessen,
    • Win-win situatie met wederzijdse voordelen voor bedrijf en klant,
    • Alle onderdelen; offertes, facturen en de website geïntegreerd in een stijl, uw stijl,
    • Genereert extra bezoekers op uw website.

    Een website hoeft geen kopzorg te zijn, wij ontwikkelen gebruiksvriendelijke websites, die gemakkelijk zelf te onderhouden zijn. Modern en responsive, dat wil zeggen geoptimaliseerd voor weergave op alle schermen, inclusief smartphones.

  • Samenwerlen met uw klant

    Zo is uw gesprek altijd persoonlijk, relevant en actueel. Allemaal beschikbaar op mobiele en desktopapparatuur en via krachtige dashboards en rapporten. Marketeers gebruiken dit om een beter overzicht te krijgen van de pijplijn, zodat het maken van prognoses eenvoudiger en nauwkeuriger is. Je hebt inzicht van offerte-aanvraag tot verkoop.

  • JBA voor kleine bedrijven

    Met JBA CRM Kunt u samenwerken mét uw klant, via uw website. Genereert eindelijk de uitgaven aan uw website ook nog nieuwe inkomsten op.

    CRM is niet overbodig voor kleine bedrijven

    De mogelijkheden van CRM software worden door kleine bedrijven stelselmatig onderschat. Zelfs voor zelfstandigen kan CRM helpen bij alle zaken waar zij liever geen tijd aan willen besteden.
    Kijk bijvoorbeeld naar wat volgens de kamer van koophandel de grootste valkuilen voor kleine ondernemers zijn. U zult u direct opmerken hoe belangrijk een CRM systeem is.

    1. Gemaakte afspraken staan niet op papier
    Onduidelijke afspraken kunnen voor conflicten zorgen met uw klanten. Met CRM software legt u alle communicatie en interactie gestructureerd vast. Zo worden misverstanden uit de weg gegaan en staat u sterker bij een conflict.
    2. Uw administratie is niet volledig op orde
    Administratie is waar u als klein bedrijf zo min mogelijk tijd aan wil besteden. Maar door dit te verwaarlozen kan u in de problemen komen bij bijvoorbeeld de belastingdienst. CRM systemen stellen u in staat om documenten als offertes, facturen, contracten etc. op te slaan en eenvoudig terug te vinden.
    3. Er wordt te weinig geld gereserveerd voor belastingen
    CRM JBA kunt u per periode zien wat uw omzet is geweest en hoeveel BTW u moet afdragen.
  • Social Media

    Zorg voor uw klanten middels JBA

    Er is bijna niets ergers wanneer problemen met klanten te lang onopgelost blijven. JBA kan u helpen met zogenaamde ‘workflows’. Dit zijn vaste werkstromen die u kunt instellen om meer grip te krijgen op uw klantenservice.

    Bescherm uw reputatie op social media

    Social media worden steeds meer als uitlaatklep gebruikt voor ontevreden klanten. Dit soort berichten negeren is geen optie.
    Het kan uw organisatie blijvende schade toebrengen. Er ligt dus een grote taak voor de afdeling cliënt service om te zorgen dat uw imago niet bezoedeld raakt.

  • Webdisign

    Webdisign

    Van elke professionele organisatie wordt verwacht dat deze een website heeft.
  • Advies bij Uw websiteplannen

    Advies bij Uw websiteplannen

    Wij passen uw website, in uw strategie
  • Navigatie

    Navigatie

    Vindbare informatie iedere bezoeker weet zijn weg te vinden.
  • JBA CRM

    JBA CRM

    Het CRM voor ZZPérs / startende ondernemer. CRM ONE levert wat nodig is zonder ingewikkelde functies.
  • Webmastering

    Webmastering

    Deze teksten kunt u zelf aanleveren.
  • Webaplicaties

    Webaplicaties

    Gemakkelijk aan te passen en uit te breiden.
  • Onderhoud

    Onderhoud

    Elke website heeft onderhoud nodig, ook ue site.
  • Geld

    Geld

    Samen kijken we wat u nodig heeft, en krijgt u een offerte.